クレジットカードはとても便利なので、気軽に使われてる方も多いですよね?

 

ポイントが貯まる分、現金決済よりもちょっとお得になるので、現金ではなくクレジットカード決済をすすんでやっている人も最近は増えていると思われます。

 

でも、クレジットカードの利用は便利だけど、ちゃんと確認しないと二重決済されているなんてことがあるのです。

 

まさか、そんなことは起こらないだろうって普通は思いますよね。

でもね、我が家ではそんなまさかのことが起こったのですよ…。

知らない間に2回利用したことにされちゃってました。

 

一度しか使ってないのに、二度も使ったことになってたんですよ(怒)

 

クレジットカードを利用する際に2重決済されていないか、きちんと気を付けなければいけない点があるので記事にしておきたいと思います。

 

 

まさか!クレジットカードの2重請求

 

以前に海外旅行した時の話です。

嘘でしょう?ってなことが本当におこっちゃったんですよね。

ホテル代が2重請求されていたのですよ。

 

ホテル代の2重請求の経緯

 

酷い話ですよね?

海外のホテルで、しかも二重請求なんて。決済額も高額だし!

 

どういう経緯で二重決済になったのかを説明しますね。

 

チェックアウトの時にホテル代を現地でクレジットカード決済しました。

 

チェックアウトの手続きは夫がやってくれたのですが、支払い時になぜか金額が合わなかったらしいのです。

すると、フロントの人がクレジットカードを通す機械に夫の目の前で2度通したらしいのですよ。

 

夫はクレジットカードを2度機械に通すのを見て、どうして2回通したのか確認したそうです。

すると、金額が合わなかったからやり直したと言ったようです。

1回目にクレジットカード処理したのものは、キャンセルしたので大丈夫とフロントの人は答えたそうです。

 

日本でも有名なきちんとしたホテルだったので、まぁ大丈夫だろうとその時はそんなにも気にせずに帰国しました。

 

 

カード明細で二重請求されていることが判明!

 

ホテル代を支払う際に使用したクレジットカードは楽天カードでした。

楽天のクレジットカードは利用した後に、メールでカード利用のお知らせが届きます。

 

帰国後にカード利用のお知らせを確認してみると、ホテル代が二重請求されていることがわかりました。

 

楽天カードは速報メールと確定メールが送られてくるけど、どちらのメールで二重請求に気付いたかはわすれちゃった…。

 

このメールが届いた時点で軽~くパニック状態。

そりゃ、パニックにもなりますよ!

だって利用したのは、海外でしかも金額も15万円ほどと我が家にとっては高額です。

 

せっかく日常とは離れて奮発して海外旅行にいったのに、最後の最後でクレジットカードの2重請求があるなんて凹みます。

 

ホテルのフロントマンは大丈夫って言ったのに~。適当だなぁと改めて思った次第です。

日本でこんなことがあるのかな?

 

フロントの人は1回目の処理はキャンセルしとくから、大丈夫って言ったらしいんですよ。
それなのに、きっちりと2回請求されてました。

 

大丈夫って言われても、鵜呑みにしてはいけません!
クレジットカードの明細できっちりと確認しましょう。

 

 

クレジットカードの二重請求に気付いて取った行動

 

どうしたらいいのかわからなかったので、とりあえずインターネットで検索しましたよ。

すると、まずはカード会社へ連絡してみるのがよいと書いてありました。

 

だけど、カード会社によっては二重請求に関しては自分で対応してくれと言われるところもあるのだそう。

 

マッ、マジですか??

日本ならいざしらず、外国へ国際電話で問い合わせとか私には無理ですよ。

英語での問い合わせという高いハードルに加えて、電話料金もかかるじゃないか~!!

 

どうして、こちらがその料金を負担しないといけないの?何も悪いことしてないのに。

 

どうか、楽天カードはきちんと対応してくれる会社でありますように…と祈るような気持ちでした。

 

 

海外での二重決済について楽天カードの対応は…

 

とりあえず、カードの名義人は夫だったので、夫が楽天カードへ電話してくれました。

 

すると楽天カードからの回答は、カード利用のきちんとした明細(?)がまだ届いていないので電話した時点では何もできないということ。

でも、明細が届いた時点で二重請求されている分の1つをはじいてくれるとのことでした!!

 

もしも対応が間に合わなかった場合は、一旦は二重に請求されてしまうけれども、その場合は後で返金してくれるということでひとまず、安心しました。

 

結局は対応は間に合ったみたいで、二重で引き落としされるとはありませんでした

 

楽天カードって良い会社だと思いました~。

もしも個人で対応してくれと言われたら、解約しようかとも考えていたので良かったです。

 

 

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8年連続1位というのは立派ですね。

 

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まとめ

 

我が家の場合、クレジットカードの利用明細をチェックしていたので2重請求されていることがわかりました

 

今回は金額が15万円ほどと大きかったので、利用明細をチェックしていなくてもおかしいと気付いたとは思いますが、少額だった場合は2重請求に気付いてなかったかもしれません

 

今までも海外でクレジットカードを利用したことはあるけれど、2重請求されるなんてことは初めてで驚きました。

この場合は、まずはクレジットカード会社に問い合わせして下さい!!

 

問い合わせに応じてくれないようなクレジットカードは利用する価値がないと思います。

迷わず解約しましょう。

 

それと、2重請求を防ぐためにも面倒だけど毎月、クレジットカードの利用明細はちゃんとチェックしておくことをおすすめします。

 

一度、2重請求されてしまうとクレジットカードを使うのが怖くなったりしてませんか?

でも、楽天カードなら大丈夫。

間違って2重請求がきた時に、きちんと対応してもらえましたので安心できるクレジットカードですので、おすすめします!

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